Kocaeli Üniversitesi (KOÜ) İletişim Fakültesi’nde, Reklamcılık Bölümünün Seminer dersi kapsamında Havas İstanbul Müşteri İlişkileri Direktörü Kerem Yalçın tarafından “Reklam Kampanyası Sürecinde Müşteri İlişkileri” konulu seminer gerçekleştirildi. Kariyer yolculuğu boyunca müşteri ilişkileri temsilciliği yapan Yalçın, 2024 Mayıs ayından itibaren direktörlük görevine adım attığını belirtti. 

“HAVAS BUNLARI SAĞLAYACAK ALTYAPIYA SAHİP”

Eğitim hayatına yeniden başlama fırsatı olsa, yine reklamcılık okuyup müşteri temsilciliği yapmayı tercih edeceğini anlatan Yalçın, “Bu meslek, dünyanın en çok para kazandıran mesleği olmayabilir ama daha açık olabileceğiniz ve her gün size yenilikler sunacak başka bir meslek yok” dedi. Ayrıca Havas Ajansı'nın sunduğu imkanlara da değinen Yalçın, “Şu anda Doğu Karadeniz Bölgesi'nde, 35-45 yaş arası çocuklu kadınların öğleden sonraları ne izlediğini, izlerken hangi motivasyonla ne yediklerini biliyoruz. Havas, dünya genelinde size bunları sağlayacak altyapıya sahip” şeklinde konuştu. Ulusal ve uluslararası birçok markayla iş birliği içinde olduklarından bahseden Yalçın, müşteri ilişkileri temsilcisi olmanın en olumsuz tarafının ise her markaya aynı şekilde ilgi gösterme zorunluluğunu ifade etti.

“ANLAMLI DEĞİŞİKLİKLER YARATMAK İSTİYORUZ”

Yalçın, reklam kampanyalarının başarısı için doğru bir brief, doğru ve ayrıştırıcı tüketici içgörüsü ile zamanın ruhuna uygun yaratıcı çözümler gerektiğini vurguladı. “Ürünümüz çok satsın diye bir iş hedefi olamaz” diyerek, sektörde etik ve toplumsal duyarlılığı ön planda tutan bir yaklaşım sergilediğini dile getirdi. Yalçın son olarak “Biz birlikte çalıştığımız markalar ve onların hedef kitlelerindeki insanlar için, hayatlarına dokunan anlamlı değişiklikler yaratmak istiyoruz” ifadelerini kullandı.

Muhabir: Rumeysa Yavuz

Fotoğraf: Rumeysa Yavuz