Kocaeli Üniversitesi Yeni Medya Araştırma ve Uygulama Merkezi (YENMAR) tarafından, İletişim Fakültesi D-3 dersliğinde “İletişimde Değişen Dinamikler: PR’da Dün, Bugün Ve Yarın” adlı seminer gerçekleştirildi. Etkinliğe İletişim danışmanı Esra Saltık Yaman konuk oldu.
Etkinlikte, 20 yılı aşkın deneyime sahip iletişim danışmanı Esra Saltık Yaman, günümüz iletişim dünyasında markaların karşılaştığı zorlukları örneklerle açıkladı.
TRUTH ÇAĞINDA MARKALAR
Esra Yaman, konuşmasında, sosyal medya ve dijital platformların, tüketici davranışlarını ve bilgiye erişim biçimlerini köklü şekilde değiştirdiğine de dikkat çekti.
“Post-truth”, yani hakikatin değersizleştiği bir çağda yaşadığımızı söyleyen Yaman, insanların artık yalnızca inanmak istedikleri bilgilere yöneldiğini belirtti. Bu durumun, markaların hedef kitleye doğru mesaj iletmesini her zamankinden daha zor hâle getirdiğini sözlerine ekledi. Konu hakkındaki araştırmalara da değinen Yaman, insanların odak süresinin artık sadece 3–5 saniye civarında olduğunu ve dikkat dağınıklığının iletişim çalışmalarını doğrudan etkilediğini söyledi. “Artık markalar sadece ürün veya hizmet satmakla yetinemiyor; toplumsal sorunlara çözüm üretmek ve güven tesis etmek zorundalar” diyen Yaman, dünyanın en büyük PR ve iletişim danışmanlığı şirketlerinden biri olan Edelman’ın 2025 Güven Barometresi’ni örnek göstererek iş dünyasının bugün hükümetlerden daha fazla güvenilen bir kurum hâline geldiğini katılımcılara aktardı.
“TÜKETİCİ ARTIK BİR ÜRETİCİ”
Seminerde sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk konularına da değinen Yaman, samimiyetsiz uygulamaların tüketici tarafından kısa sürede fark edildiğini ve markalara ciddi zararlar verebileceğini anlattı. Kötü yönetilen iletişim örneklerinden biri olarak “Patiswiss” krizini paylaşan Yaman, “Kriz dönemlerinde şeffaflık ve hızlı tepki vermek, markalar için hayati öneme sahiptir” ayrıca, markaların mesajlarını yalnızca sözle değil, görsel ve duygusal ögelerle desteklemesi gerektiğinin önemine de değindi. Tüketicinin artık “üretici” konumuna geldiğini ve tek bir sosyal medya paylaşımının dahi marka imajını hızla etkileyebileceğini ifade etti.
Özellikle genç tüketicilerin sosyal sorumluluk, etik üretim ve toplumsal duyarlılık konularında hassas olduğunu belirten Yaman, markaların bu alanlarda samimi ve sürekli iletişim stratejileri geliştirmesi gerektiğini söyledi. Katılımcılar, dijital çağda iletişimin nasıl evrildiği, tüketici davranışlarındaki değişimler ve markaların bu süreçte nasıl yol alabileceği konularında kapsamlı bilgiler edinme fırsatı buldu.
Seminer, İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. İdil Sayımer'in Esra Saltık Yaman’a teşekkür belgesi takdimiyle sona erdi. Programa ayrıca, İletişim Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. Banu Küçüksaraç ve Arş. Gör. Ahmet Talha Ağca katıldı.
Muhabir: Asiye Kan
Fotoğraf: Erva Yetimaslan
